О работе с обращениями граждан
Порядок обращения и рассмотрения обращений граждан (в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов и органов местного самоуправления)
В соответствии с частью 1 статьи 2 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон №59-ФЗ) граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам. Обращения могут быть направлены в письменной форме, в форме электронного документа.
Специальная форма обращения в Контрольно-счетную палату Златоустовского городского округа (далее- КСП ЗГО) - не утверждена. Порядок письменных обращений граждан установлен в ст.ст. 7 и 8 Закона № 59-ФЗ.
Электронные обращения граждан в КСП ЗГО подлежат рассмотрению только в случае их направления способом, обеспечивающим идентификацию/аутентификацию граждан, через Единый портал предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - портал Госуслуг).
Ссылка на портал Госуслуг имеется в левом верхнем углу главной страницы КСП ЗГО официального сайта Златоустовского городского округа (www.zlat-go.ru);
Направление гражданином обращения на адрес электронной почты органа местного самоуправления действующим законодательством не предусмотрено.
Ответ на письменное обращение направляется гражданину на указанный в обращении почтовый адрес (адрес электронной почты) за подписью председателя или заместителя председателя КСП ЗГО.
Ответ на электронное обращение направляется гражданину на указанный им адрес электронной почты или в личный кабинет на портале Госуслуг.
Не подлежат рассмотрению обращения анонимного характера (без указания фамилии, имени, отчества (при наличии) гражданина, почтового или электронного адреса), а также обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, что квалифицируется как злоупотребление правом.
Личный прием граждан проводится в порядке, установленном статьей 13 Закона №59-ФЗ. При личном приеме, гражданин в обязательном порядке предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
График личного приема граждан должностными лицами Контрольно-счетной палаты, номера телефонов, по которым можно получить информацию справочного характера, указаны в разделе «Контактная информация» страницы КСП ЗГО официального сайта Златоустовского городского округа (www.zlat-go.ru).
Ответственный за работу с обращениями граждан – Кальчук Олеся Сергеевна - председатель КСП ЗГО (телефон (83513) 62 13 55).
График приема граждан по адресу ул. Таганайская,1, 6-й этаж:
Прием граждан (физических лиц) и представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, муниципальных учреждений ведут председатель Контрольно-счетной палаты Златоустовского городского округа и его заместитель:
Председатель КСП ЗГО - каждый вторник месяца с 14-00 до 17-00 (кабинет 608)
Заместитель председателя КСП ЗГО - каждый четверг месяца с 14-00 до 17-00 (кабинет 616а)
Приём граждан по личным вопросам осуществляется на основании Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Запись на прием осуществляется по телефонам: (3513) 62-13-55, 62-15-37
Изменения внесены 16.03.2026 г.