Новости

Златоустовцам напоминают, что делать при возникновении проблем при просмотре цифрового телевидения

Цифровое телевидение – востребованная услуга, которая дает доступ населению к социально значимой информации. На сегодняшний день 98,7% жителей Челябинской области имеют возможность бесплатно принимать двадцать эфирных цифровых телеканалов.

Иногда у телезрителей возникают сложности с приемом телепрограмм. По данным Челябинского телерадиоцентра, порядка 98% проблем, возникающих у телезрителей при просмотре цифрового эфирного телевидения, связаны не с качеством передаваемого сигнала, а с неисправностями или несоответствием пользовательского оборудования.

Первое, что нужно сделать при проблемах с вещанием, это проверить свое оборудование на соответствие требованиям. Всю информацию телезрители могут посмотреть на сайте смотрицифру.рф в разделе «Все для приема».

Если какое-то оборудование не соответствует, неисправно, или неправильно настроено, то второй шаг – это настройка, ремонт или замена оборудования. Видеоинструкцию для устранения неполадок можно увидеть по ссылке https://chelyabinsk.rtrs.ru/tv/video-guide/. Картографический сервис карта.ртрс.рф поможет найти адреса сервисных центров и магазинов, если возникнут сложности с самостоятельной настройкой.

Перерывы в вещании также могут быть связаны с проведением профилактических или других плановых работ, требующих отключения передающего оборудования. Как правило, продолжительность работ не превышает 8 часов. Посмотреть график отключений можно на сайте смотрицифру.рф. Информация обновляется еженедельно.

Если устранение проблем с оборудованием не приносит результата, то причину помех следует искать в условиях приема: расположении дома, рельефе, застройке или сторонних причинах, находящихся вне компетенции оператора эфирной трансляции.

Вопросы о подключении цифрового эфирного вещания можно круглосуточно задать также по бесплатному номеру федеральной горячей линии 8-800-220-20-02.