Новости

Жителей Златоуста ждут изменения в коммунальной сфере

Единый расчетный центр «Уралэнергосбыт» заключил договор с ООО «Теплоэнергетик». Уже в начале декабря 2021 года златоустовцы получат единый платежный документ сразу по 2 услугам и смогут консультироваться по вопросам отопления и электроэнергии в режиме «одного окна», сообщает пресс-служба ООО «Уралэнергосбыт».

В единой квитанции будет представлена подробная информация по отоплению, подогреву воды и электроэнергии. Все данные логично выстроены и сгруппированы в виде таблиц, поэтому абоненты легко смогут разобраться по каждому виду услуг.

В первой таблице размещены реквизиты, лицевые счета и контакты поставщиков услуг. Во второй таблице указаны данные расчетов – долг на начало периода, пени, норматив потребления, площадь помещения, количество зарегистрированных лиц, объем потребленных ресурсов, начисления за месяц, перерасчеты, оплата в предыдущем месяце и общая сумма к оплате. В третьей таблице – показания приборов учета по электроэнергии и горячему водоснабжению, а также информация о приборах учета.

С переходом на обслуживание в Единый расчетный центр «Уралэнергосбыт» улучшится сервис клиентов. Жителям Златоуста больше не придется тратить время и деньги на проезд в разные ресурсоснабжающие организации.

С 1 декабря офис компании заработает в режиме «одного окна». У владельцев смартфонов и интернет-пользователей появится возможность решать все вопросы по теплоснабжению, не выходя из дома. Чаты для общения с потребителями открыты на сайте uralsbyt.ru, в мессенджерах Вайбер и Телеграм, в приватных сообщениях в ВКонтакте. Также обращения принимаются по телефону 8 800 2222 500.

Через сервисы единого расчетного центра можно:

- подать документы на оформление лицевого счета по отоплению и горячему водоснабжению;

- скорректировать данные по жилому помещению – площадь, количество зарегистрированных лиц;

- узнать о тарифах и нормативах потребления тепловой энергии, способахи порядке проведения оплаты;

- уточнить о сроках поверки или замены прибора учета;

- спросить о начислениях и задолженности и задать иные вопросы.

 Способы оплаты услуг и передачи показаний по тепловой и электрической энергии останутся прежними. Оплату можно осуществить по QR-кодам, расположенным в квитанции или очно в отделениях банков.