Новости

В преддверии распродаж Почта России напоминает правила безопасных покупок в интернете

Чтобы процесс оформления и получения посылок был быстрым, удобным и безопасным, Почта рекомендует клиентам соблюдать ряд правил.

Перед заказом убедитесь в надежности интернет-магазина, особенно при совершении крупной покупки. Критерии надежности: высокий рейтинг в интернет-поисковиках, наличие на сайте полных юридических реквизитов, «физических» адресов и телефонов.

Если вы впервые заказываете у частного лица, старайтесь избегать предоплаты, чтобы уберечься от возможного мошенничества. Почта со своей стороны предоставляет возможность клиентам проверить в отделении содержимое посылки с наложенным платежом на соответствие вложений до оплаты.

При оформлении заказа внимательно проверяйте адрес доставки. Индекс, который соответствует вашему адресу, можно уточнить на официальном сайте Почты России pochta.ru или в мобильном приложении компании.

При выборе способа получения выбирайте отслеживаемую доставку – тогда продавец предоставит трек-номер посылки, и вы оперативно узнаете, когда она поступит в ваше почтовое отделение. Отслеживание по трек-номеру начнется не с момента оплаты, а после того, как продавец сдаст заказ в почтовое отделение. Обращаем внимание, что в случае заказа в зарубежном интернет-магазине, Почта России отвечает за доставку только с момента, когда в трекинге появляется отметка «Прибыло на территорию России».

Обратите внимание на наличие услуги «Легкий возврат» для покупателя. Она позволяет бесплатно и быстро вернуть товар, его можно сдать в любом почтовом отделении. Этот дополнительный сервис предлагают проверенные интернет-площадки. Они самостоятельно информируют клиентов о возможности возврата каждого конкретного товара и допустимом сроке приема отправлений к обратной отправке.

Оформляйте доставку посылок на дом и получайте их в удобное время. Чтобы заказать услугу, получателю необходимо в Личном кабинете на сайте Почты России или в мобильном приложении выбрать опцию «За 90 минут» или «В удобный день». Заказать и оплатить услугу можно также на сайте или в мобильном приложении, как только отправление поступит в ближайшее к клиенту отделение.