Новости

Златоустовцы могут обратиться на горячую линию по качеству и безопасности предоставления услуг отдыха и туризма

В региональном Управлении Роспотребнадзора и консультационных центрах и пунктах по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии в Челябинской области с 27 мая по 7 июня будет работать тематическая горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян.

Граждане, юридические лица, индивидуальные предприниматели могут получить консультацию о порядке заключения договора предоставления туристических услуг, о правах и обязанностях сторон при реализации туристического продукта, о правах туристов при отмене или задержке авиарейсов, о способах и формах разрешения конфликтных ситуаций, связанных с нарушением прав потребителей и оказания практической помощи в оформлении претензий к исполнителям.

Консультирование граждан будет проводиться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43, а также по телефонам территориального отдела в Златоусте и Кусинском районе 8 (3513) 62-13-68, 62-25-09 и пункта по защите прав потребителей Центра гигиены и эпидемиологии 62-02-43.

На вопросы специалисты будут отвечать с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00 ч. (в пятницу до 16:00), перерыв на обед с 12:00 до 12:45 ч.