Новости

МФЦ Златоуста признан одним из лучших в области

По итогам конкурса, златоустовцы заняли второе место в номинации «Лучший МФЦ I категории», уступив лишь коллегам из Челябинска.

Как рассказали организаторы, конкурс «Лучший МФЦ Челябинской области» был объявлен губернатором Борисом Дубровским в целях повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах.

59 учреждений из 23 муниципалитетов региона вели борьбу в номинациях: «Лучший МФЦ» I категории (с количеством действующих окон обслуживания не менее 20), «Лучший МФЦ» II категории (количество действующих окон обслуживания менее 20), «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ», «Лучшая практика по информатизации МФЦ», «Лучший универсальный специалист МФЦ», сообщили в управлении государственной службы Правительства Челябинской области. Критериями оценки стали определенные показатели эффективности работы, качества обслуживания посетителей, комфортности многофункциональных центров. Конкурсная комиссия проанализировала данные о количестве предоставляемых услуг, времени ожидания в очереди, средней нагрузке на одно «окно». Кроме того, была проведена экспертиза официальных сайтов МФЦ, прослежена динамика развития учреждений, отсмотрены видеопрезентации и фотослайды. Златоустовский МФЦ не только стал вторым в номинации на звание лучшего, но и завоевал третье место в категории «Лучшая практика управления персоналом в МФЦ».

– Многофункциональный центр – современное учреждение, в котором можно решить практически любой вопрос с документами, что очень удобно для населения, существенно облегчает жизнь, позволяет экономить время. Высокий результат златоустовского МФЦ в областном конкурсе показывает, что работа ведется достаточно эффективно и качественно. Нужно продолжать двигаться в этом направлении, совершенствовать свою деятельность, – отмечает глава Златоуста Вячеслав Жилин.

Пресс-служба Главы